Проблемы первого мира Или любители BMW тоже плачут

[margot_yyc]

Уфф, все, вернули мы нашу машину на родину. Первый акт марлезонского балета здесь.

Весь процесс занял четыре недели. Компания, с которой у нас extended warranty( продленная гарантия), думала целую неделю как нас по хитрожопому объегорить, то есть убедиться что ремонт кошерный. Две недели занял сам ремонт и три дня тестирование машины. И мастерская, и мы, очень нервничали о предстоящих 2100 км до нашего дома. Но тестирование прошло нормально, в четверг мы выехали из дома и в пятницу машину забрали.

Стоимость ремонта составила приблизительно $9,000 ам. дол., в машине заменили 4-ре цилиндра из 8-ми. По моему дилетантскому мнению, проще было бы весь двигатель поменять, но меня никто не спрашивал. Из этой суммы нам пришлось заплатить $1,000 из своего кармана, остальное покрыла продленная гарантия, компания оказалась порядочной. Аренда машины на месяц стоила $1,100 ам. дол. Плюс пять ночей в отеле, приблизительно по $100/ ночь. Плюс бензин, 4200 км туда/ обратно, сколько точно я не считала, чтобы окончательно не травмировать психику. Продленная гарантия должна возместить ок. $500 for trip interruption. Скажем так, в общей сложности ремонт нам стоил около $2,100 ам. долларов плюс бензин.

BMW мастерская в St. George выдала нам гарантийный сертификат на ремонт, на два года. В случае чего обратно в Юту с ним ехать не нужно, сертификат действует по всей Сев. Америке.

Это были как бы позитивные новости... ну а теперь депрессивные... Сегодня перестал работать oil sensor ( датчик масла) в машине и в пятницу она снова едет в ремонт, уже в Калгари...Обалдеть, я считаю...бурные продолжительные аплодисменты.

Я решила написать ругательно- плаксивое письмо в головной офис BMW. Очень хочу высказаться, но в конструктивном ключе. Что- то типа, дайте новую машину и я все обиды забуду. М. говорит, что уж мелочиться, проси две [ироничный весь такой]... пришлют тебе извинения и брелок для ключей, это в лучшем случае...А я все равно хочу написать, время у меня есть, писать я люблю 🤔

И напоследок, фото некогда уважаемого гиганта, нашла в архивах. Как же - как же, бывали, восхищались... мдааааа.

Comments

[gvenvivar.livejournal.com]

Жесть, я считаю, надо писать обязательно! Возможно это весь выпуск такой, они соберут кейс.
Мне вот недавно позвонили из Тойоты, сказали что отзывают один выпуск, к которому принадлежал мой автомобиль. Только я его уже продала по другим причинам на тот момент:)

[margot-yyc.livejournal.com]

Спасибо за поддержку!

[slovelenia.livejournal.com]

Здание странное :) похоже на жопу :))

[margot-yyc.livejournal.com]

Ха-ха, это был нам знак, но мы не поняли :-)

[alamem.livejournal.com]

обязательно напиши! мне только от чтения плохо стало!

[margot-yyc.livejournal.com]

Я сегодня написала и отправила, буду ждать ответа :-)

[dalexeev.livejournal.com]

Намотаю на ус, и если когда-нибудь разбогатею, буду помнить - никаких BMW!
Скромненько буду покупать только Лексусы.... нечего выпендриваться.
Ну или Теслы, может быть.

[margot-yyc.livejournal.com]

Правильно- правильно, а то вот мы довыпендривались!

[margot-yyc.livejournal.com]

Обалдеть - это я про Гугл серч :-)

Небольшой update

Письмо не принесло никаких результатов. Я отправила два письма - одно в главный офис в Германии и второе в BMW Canada. Из Германии не ответили. Из Канады ответили быстро, сказали что несмотря на все усилия они все- таки иногда производят брак, но ничем мне помочь не могут, потому что гарантия производителя уже истекла, чао-какао, have a nice life.

Я очень вежливо ответила, что очень жаль, но я больше никогда не куплю BMW и, по возможности, буду рассказывать эту печальную историю всем кого знаю.

На этом и расстались. Что делать с машиной пока не решили, ездим только по городу на ней, "в булочную" 😊

[margot-yyc.livejournal.com]

Спасибо за поддержку!